1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de adagiotaller.com y sus canales comerciales es Adagio Taller, con atelier y domicilio principal en la ciudad de Medellín, Antioquia, República de Colombia. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos de privacidad, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales o en nuestro canal de WhatsApp (+57 333 240 8764).
2. Marco normativo aplicable
La presente política se estructura en estricto cumplimiento de la ley estatutaria 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 de Colombia (Régimen de Protección de Datos Personales y Habeas Data), incorporando a su vez las garantías del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD / Reglamento (UE) 2016/679) y los estándares de transparencia de la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) para usuarios internacionales.
3. Categorías de datos recolectados y métodos de captura
a) Datos provistos directamente: Al iniciar el proceso de compra o agendamiento de clases vía WhatsApp o Google Calendar, usted proporciona voluntariamente su nombre, número telefónico de contacto, correo electrónico y las especificaciones de su encargo o disponibilidad horaria.
b) Telemetría técnica y seguridad: Nuestra infraestructura en Cloudflare y el mecanismo de verificación Cloudflare Turnstile evalúan direcciones IP y firmas de navegación con fines estrictos de mitigación de ataques automatizados y protección de la red.
c) Almacenamiento local en el navegador: Conservamos únicamente elementos técnicos indispensables sin rastreadores publicitarios. Para consultar el inventario auditado detallado, visite nuestra política de cookies.
Garantía de privacidad en realidad aumentada (AR Try-On):
La cámara solicitada en el probador virtual se procesa de forma 100% local en la memoria RAM de su dispositivo mediante Google MediaPipe Vision WebAssembly. Ninguna imagen, flujo de video o cálculo de geometría facial es transmitido, registrado ni almacenado en servidores de Adagio Taller ni de terceros. Toda coordenada espacial se descarta inmediatamente tras renderizar el fotograma.
4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
Los datos personales se procesan con las siguientes finalidades específicas y bases legales:
- Gestión de pedidos y cotizaciones: Procesar la compra de tocados, coordinar entregas y confección a medida. Base legal: ejecución de relación contractual y medidas precontractuales (art. 6(1)(b) RGPD / ley 1581).
- Coordinación de clases y evaluaciones: Organizar horarios y planes de entrenamiento de danza. Base legal: ejecución del contrato de servicios.
- Seguridad del sitio y verificación humana: Prevenir ataques de denegación de servicio y raspado automatizado con Cloudflare Turnstile. Base legal: interés legítimo en la integridad y disponibilidad de la plataforma.
- Probador virtual (cámara): Previsualizar modelos 3D en la pantalla. Base legal: consentimiento explícito otorgado al pulsar voluntariamente el botón de acceso.
5. Proveedores de infraestructura y subencargados del tratamiento
Para garantizar la disponibilidad y seguridad de la plataforma, utilizamos los siguientes proveedores tecnológicos:
| Proveedor | Función y tratamiento | Jurisdicción |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento estático (Pages), edge computing (Workers) y protección anti-bot (Turnstile). | EE. UU. / Red global |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Canal de mensajería comercial (WhatsApp) y comunidad oficial. | Irlanda / EE. UU. |
| Google LLC | Gestión de agenda de clases (Google Calendar) y entrega de pesos estáticos de MediaPipe. | EE. UU. / Global |
| wsrv.nl | Proxy de optimización y entrega de imágenes en formato WebP. | Países Bajos / Unión Europea |
| Prospect One (jsDelivr) | Red de distribución de contenidos para el runtime WebAssembly de MediaPipe. | Polonia / Unión Europea |
6. Transferencias internacionales de datos
Teniendo en cuenta que los centros de datos de Cloudflare, Google y Meta se ubican principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea, las transferencias transfronterizas se amparan en cláusulas contractuales tipo (SCCs) y estándares de cifrado en tránsito TLS 1.3 de grado bancario.
7. Derechos del titular y mecanismos de ejercicio
En virtud de la legislación colombiana (ley 1581 de 2012) y las normas internacionales de privacidad, usted tiene derecho a:
- Conocer y consultar: Acceder a los datos personales que reposen en nuestras comunicaciones.
- Actualizar y rectificar: Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Suprimir y revocar: Solicitar la eliminación de sus datos o revocar la autorización cuando no medie un deber legal o contractual de permanencia.
- No venta ni cesión publicitaria: Adagio Taller declara que no vende, no alquila y no comparte sus datos personales con terceros para publicidad dirigida ni elaboración de perfiles comerciales.
Para formular una consulta o reclamo de habeas data, remita una solicitud indicando su nombre completo, documento y descripción del requerimiento a nuestro canal oficial de WhatsApp o a través de nuestros canales de contacto. Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos de supresión o corrección en quince (15) días hábiles, conforme a los términos de la ley colombiana.
8. Protección de datos de menores de edad
Nuestras piezas y clases de danza se orientan a practicantes de diversas edades. No obstante, no recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años sin la debida autorización de sus padres o representantes legales. Cualquier inscripción de menores de edad en clases presenciales o remotas debe ser gestionada directamente por su tutor legal.
9. Tiempos de conservación y medidas de seguridad
Las conversaciones comerciales de WhatsApp se conservan por el tiempo necesario para el despacho del producto y el cumplimiento de las obligaciones fiscales colombianas (5 años según el Código de Comercio). Los datos del probador virtual tienen retención nula (cero segundos). Nuestra infraestructura implementa encabezados HTTP de alta seguridad, cifrado TLS 1.3 con HSTS de 2 años y autenticación Cloudflare Zero Trust para el personal del taller.
10. Autoridad de control y contacto
Si considera que sus derechos no han sido satisfechos, puede acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia (sic.gov.co). Para cualquier requerimiento directo ante Adagio Taller, escríbanos a nuestro canal oficial de WhatsApp (+57 333 240 8764).